مایکروسافت در سال‌های تازه تلاش کرده است تا تعمیرپذیری دستگاه‌های سرفیس را بهبود ببخشد. اگرچه مدل‌های تازه این سری نسبت‌به نسل‌های قبل آسان‌تر تعمیر خواهد شد، اما در برخی موارد هم چنان باید به متخصصان تعمیرات مراجعه کرد. اکنون، همکاری تازه مایکروسافت با uBreakiFix، که زیرمجموعه‌ای از شرکت Asurion محسوب می‌بشود، گزینه‌های بیشتری برای تعمیر دستگاه‌های سرفیس در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

کاربران دستگاه‌های سرفیس می‌توانند با مراجعه به مراکز uBreakiFix، دستگاه‌های خود را با قطعات و ابزارهای رسمی مایکروسافت تعمیر کنند. این مراکز، خدمات تعمیرات سخت‌افزاری تحت گارانتی را اراعه خواهند داد و حتی در برخی موارد دستگاه‌های خارج از گارانتی را نیز تعمیر می‌کنند؛ یقیناً، این مورد به موجودی قطعات بستگی دارد.

دیو باربوتو، مدیرعامل uBreakiFix می‌گوید: «اراعه‌ی خدمات تعمیرات تحت گارانتی در نزدیکی محل زندگی کاربران، راحتی بی‌نظیری را برای آن‌ها به‌همراه دارد. این همکاری علتمی‌بشود کاربران سرفیس بدون نگرانی از باطل‌شدن گارانتی، دستگاه‌های خود را در سریع‌ترین زمان ممکن تعمیر کنند.»

همکاری مایکروسافت و uBreakiFix نه‌تنها علتسهولت در تعمیر دستگاه‌های سرفیس می‌بشود، بلکه تأثیر مثبتی بر محیط زیست نیز دارد. افزایش عمر سودمند دستگاه‌ها علتمی‌بشود کاربران کمتر به معاوضه و بازیافت سخت‌افزارهای خود نیاز داشته باشند، که در نهایت مقدار زباله‌های الکترونیکی را افت می‌دهد.

تکنسین‌های تعمیر در مراکز uBreakiFix آموزش‌های ملزوم را از مایکروسافت دریافت و از قطعات و ابزارهای رسمی این شرکت منفعت گیری می‌کنند. برخی از مشکلات رایجی که در این مراکز قابل از بین بردن می باشند، شامل موارد زیر می‌بشود:

• معاوضه نمایشگر شکسته
• تعمیر یا معاوضه کیبورد صدمه‌دیده
• تعمیر باتری و فضای ذخیره‌سازی با کارکرد نامناسب

زیاد تر تعمیرات دستگاه‌های سرفیس در مراکز uBreakiFix در چند روز انجام می‌بشود. شرکت Asurion خبرداد که اکثریت تعمیرات در زمان‌زمان کوتاهی به‌آخر می‌رسد.

تمرکز تازه مایکروسافت بر تعمیرپذیری، نسبت‌‌به رویکردهای قبلی این شرکت تحول مثبتی محسوب می‌بشود و درمقایسه با برخی از تولیدکنندگان دیگر نوعی مزیت رقابتی است.