به حرف های‌ی روابط عمومی این شرکت، کاربرانی که در طول ۱۲ روز جنگ با اختلال در منفعت گیری از خدمات اسنپ‌‌پرو روبه رو بودند و در این بازه اشتراک فعال داشتند به‌صورت خودکار از این تمدید منفعت‌مند شده‌اند. این چنین آن دسته از کاربرانی که اشتراکشان در همین بازه وقتی به آخر رسیده است نیز اشتراک دو هفته‌ای رایگان دریافت کرده‌اند.

«اسنپ‌پرو» یکی از سرویس‌های اسنپ است که با خرید اشتراک آن می‌توان از تخفیف خواست ماشین، ارسال رایگان خواست‌های غذا، سوپرمارکت و فروشگاه و این چنین تخفیف مشاوره‌ی پزشکی منفعت گیری کرد.

پیش از این اسنپ در عکس العمل به شرایط بحرانی تازه اقداماتی حمایتی برای کاربران خود در نظر گرفته می بود. از جمله این عمل های می‌توان به تخصیص پشتیبانی‌هزینه بلاعوض به دو هزار و ۵۰۰ کاربر راننده که پیش از اغاز شرایط بحرانی به‌صورت همه‌زمان در ناوگانش فعال بوده‌اند اشاره کرد. این چنین برای برخی کاربران راننده فعال در تهران و کرج مطرح‌های تشویقی از جمله معافیت از کمیسیون اجرا شده است.

در حوزه سلامت روان نیز اسنپ‌دکتر برای افت اضطراب ناشی از تنش‌های تازه امکان دریافت یک‌بار مشاوره رایگان روان‌شناسی را برای همه‌ی کاربران در سراسر سرزمین فراهم کرده است.